業務委託上がりの28歳フリーランス美容師が集客のためにしたこと5個

2021年から「面貸し美容師」として新しいステップを踏み出した僕には、
こんな課題がありました。

  • 既存のお客様の来店促進
  • 新規のお客様の集客

競合過多な美容業界において、
集客とリピートは永遠のテーマですよね…

もともと、業務委託で働いていた僕は
お店のホットペッパービューティによる集客が強かったため、
「作られた仕組み」の上で働く分には困りませんでした。

面貸しになった今、
業務委託時代に僕についてくださったお客様を大切にしつつ、
「新しいお客様を集める」ということが大変でした。
ブランディングとマーケティングの課題です。

面貸しは、ホットペッパーには載れないので💦
とはいえ憂いてなどいられません。

そんな僕が2021年5月から行った施策と
それによって上がった成果をこちらの記事でシェアしています。

成果として、
・顧客単価の向上
・6ヶ月で+20人の新規のお客様来店

を実現できました。
完全予約制、マンツーマン施術の僕にとっては上出来の数字でしたので、
この成果を活かしつつ来年はよりアップデートしていきます。

この記事は、

  • 面貸し美容師さん
  • 業務委託から面貸しになろうとしている方
  • 正社員から面貸しになろうとしている方

に向けて記事を執筆しています。

自分がどんなに技術が上手かろうと、
接客が良かろうと、
「お客様」に知られないと「存在しない」も同然だと思うので、
マーケティングはかなり大事にしていかないといけないですよね。

ハセリョウ
こんにちは。ハセリョウ(@haseryo_com)と呼ばれています。
💡筆者のプロフィール
1994年生まれ。新潟で暮らすフリーランス。
2017年に正社員で勤めていた美容室を退社し
無計画でフリーランスになる。
2018年からは美容師をしながらスキルを学んで
複業フリーランスとして生活をしてきました。
このブログでは、僕の働き方で得た知識や成果をアウトプットしてシェアしています。
たまに美容記事も。
2021年現在、妻と美容室の開業に向けて準備中。
趣味
お酒/チーズ/カメラ

28歳フリーランス美容師が集客のためにしたこと

この記事でわかること

【面貸し美容師の僕がお客様を集めるためにしたこと5つ】

  1. インスタの広告を打った
  2. インスタの投稿で情報発信をした
  3. SEO対策をした
  4. 新しい商材を導入した
  5. メルマガ配信で既存のお客様の来店をリマインド

一つ一つ解説していきます!
興味のない部分は飛ばしてください!笑

インスタの広告を打った

こちらは「認知獲得」のために行いました。

Instagram広告の運用。

そのうちの一つとして投稿とインサイトを載せておきますね。
・予算は3000円笑
・新潟市を中心にエリアを絞って公開。
・プロフィールへのアクセスを目的とした。
リーチしたアカウント数は画像の通り。
予算少ない割にはリーチしたのかな?


プロフィールに来てもらえたのは36名ほどでしたので、クリック率は1%
この広告で実際ご来店してくれた方は1名でした。
来店という指標においてのコンバージョン率は2%になります。

1名のご来店で3000円ほどの投資、
獲得コストかかりすぎたかな…という所感です笑

ハセリョウ
お詳しい方、どう思いますか??

・コンテンツの質
・プロフィールの作り込み
・お客様の興味関心

などなど、結果を構成する要素はいくつもあるので、
今後より効果が出るようにアップデートしていきます。

 

インスタの投稿で情報発信をした

以前の僕は、お客様の髪の毛を載せるだけでしたが、
ここ最近は「情報発信」を基本方針として運用することにしました。

有益な情報は少ないフォロワーでも、「見てもらえる」ことが多いし、
保存される可能性も高いです。

僕自身がインスタを使うときに。
・どういう人をフォローしたいか?
・どんな投稿にいいねするか?
・どんな投稿を保存するか?
・そんなハッシュタグで探索するか?

などを考えてコンテンツを作っていくことにしました。

とはいえまだまだ発信量は少ないですし、
効果を測定する段階ではないので、具体的な数字は載せられません笑

SEO対策をした

2021年5月から「ウルトワトリートメント」という髪質改善トリートメントを
導入したのですが、こちらのランディングページを制作し、
SEO対策をしたところ、

・検索順位1位→【ウルトワトリートメント 新潟】
・来店顧客月1〜2名増加

を実現できました。

SEO対策を行った結果に関しては、
note記事を参照してください。

具体的な数字を使って解説しております。

美容室の集客ブログで検索順位1位を獲得するためにしたこと

新しい商材を導入した

既存のお客様に喜んでいただくために、
オーダーメイドシャンプーの導入を決めました。

コンステラという「AIが処方するオーダーメイドシャンプー」です。
お客様一人一人に合わせたヘアケアと髪の診断書を提供できるのがメリットです。

2021年12月現在、新潟県内では僕だけが取り扱っており、
僕を通して処方しないと買えない仕組みになっています。
モノ自体も良く、希少性もあるので導入してよかったです。

新潟県内初導入!AIが処方するオーダーメイドシャンプー!コンステラ

メルマガ配信で既存のお客様の来店をリマインド

僕はお客様の予約を受け付けるために、
LIMEというアプリを利用しています。

LIMEはラインから美容室の予約ができるアプリで、
直接メッセージでの相談などができるのが特徴です。

お客様の施術の相談を受けたり、仕上がり写真をシェアできたりするので
とても重宝しています!

ハセリョウ
HPBよりもお客様との距離が近くなるのがいいですね!
こちらのLIMEを利用して、僕は月1回
ラインマガジン」を配信しています。
マガジンの内容として、
・オススメクーポン
・ヘアケアの情報
・僕の近況、プライベート
・その他有益な情報
などを書いて配信させてもらっています。
ラインマガジンを配信すると、
予約ページがLINEのトークの1番上に上がるので、
開封率も高く、思い出していただきやすい。
ラインマガジンの配信直後は、
5件〜10件ほどのご予約をいただけるので、
有効といえます。
こんな感じで届きます。

売上に応じて利用料が変わる仕組みなのでコストも安いです。

これからもLIMEにはお世話になります🙇‍♂️

 

LIMEライムはこちら

なんだかんだで、お客様からのご紹介はかなりありがたい…

色々施策をおこなっていますが、

なんだかんだお客様のご紹介はかなりデカいです。

どんな施策を行うよりも信頼感があって来ていただきやすいです…🥺

自分のことを紹介してもらえるって、

幸せなことだし、大切にしていかないといけないですよね。

ご覧いただきありがとうございました!

もしよろしければ、
僕の各種SNSもチェックしてみてください。
Twitter  @ryo_hs_
Instagram @haseryo_com

お仕事のお問い合わせ、ご依頼、ご相談は、

もし、僕に会ってみたい、話をしてみたいという方は1度髪やりに来てくださいね。

 

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